Problemi con la registrazione al sito.
Data 8/5/2006 1:45:45 | Argomento: VARIE
| Da numerose segnalazioni ricevute negli ultimi giorni, ci risulta che, ogni tanto, ci siano problemi con l'iscrizione. Sembra che non venga ricevuta la mail di conferma e, quindi, non sia possibile completare la registrazione.
Abbiamo indagato la questione e sembra che il problema possa essere attribuito al server mail di Aruba.it che è il servizio hosting che ci ospita. Pare che, saltuariamente, questo servizio abbia degli arresti imprevisti di qualche ora (situazione verificata direttamente da noi durante un test di iscrizione) e quindi non riesca a mandare immediatamente la mail di conferma.
In condizioni normali, la mail viene inviata in maniera pressochè istantanea, al massimo nel giro di pochissimi minuti.
Se doveste riscontrare un ritardo e non vi arrivasse entro qualche ora, vi preghiamo di inviare una mail a redazione@maroneacolori.it specificando quali sono i problemi incontrati.
Cercheremo di risolverli nel minor tempo possibile.
Come amministratori, abbiamo proceduto a convalidare direttamente almeno 6 iscrizioni tra fine aprile ed inizi di maggio.
In un caso il problema era dovuto all'indirizzo email sbagliato (fate attenzione quando lo scrivete, piuttosto ricontrollatelo attentamente). Gli altri erano quasi tutti dovuti alla mancata ricezione della mail.
La richiesta di inviarci una mail vale anche nel caso di tutti gli altri problemi "tecnici" che possano riguardare la mancata connessione.
Questo è un sito che ha la sua ragione di essere nella partecipazione diretta del maggior numero di utenti. Dobbiamo garantire a tutti la possibilità di farlo.
Aiutateci ad aiutarvi.
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